Kategorie | Social Media ­Excellence Initiative

13. Social Media Excellence Summit bei Sky Deutschland

vom 04 Juni 2014

Social Media Anwenderexperten der führenden Unternehmen Deutschlands diskutieren über Social-Local-Mobile (SoLoMo) und identifizieren Schwachstellen und Chancen. Gastgeber des 13. Social Media Excellence Summit war Sky Deutschland.

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Dialoggrenzen in Social Media aufbrechen oder schließen?

vom 15 Oktober 2013

Immer mehr führende Unternehmen beantworten auch außerhalb ihrer eigenen Communities Fragen. Beispielsweise beantworten sie in Foren Fragen von Usern, reagieren auf Twitter oder in Blog-Kommentaren. Wie weit sich ein Unternehmen in Diskussionen von Usern „einmischen“ sollte, ohne dass dies störend oder unpassend wirkt, muss jedes Unternehmen für sich selbst sowie fallweise entscheiden. Die Potenziale für Service oder auch Cross- und Upsell sind jedoch hoch.

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Bericht zum 5. Treffen des Social Media Excellence Kreises

vom 23 Januar 2012

Laut dem Social Media Excellence Kreis, in dem sich führende Unternehmen im Bereich Social Media engagieren, ist das Social Content Management eine der wichtigsten Herausforderungen moderner Unternehmenskommunikation in 2012. Social CRM dagegen steckt auch bei Großkonzernen bislang häufig noch in den Kinderschuhen.

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