Kategorie | BIG Social Media

Social-Media-Monitoring in der Automobilbranche: Der Automotive Passion Report 2012

vom 11 März 2012

Wenn man sich im Internet über Autos informieren oder austauschen möchte, landet man sehr schnell bei einer wichtigen Plattform: Motor-Talk.de. Mit über zwei Millionen Mitgliedern, die täglich etwa 12.000 Beiträge im Forum verfassen und monatlich über 13 Millionen Besuchern ist motor-talk.de Europas größte Auto- und Motor-Community. Hier werden Meinungen gebildet und das Urteil erfahrener Autokenner […]

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Bericht zum 5. Treffen des Social Media Excellence Kreises

vom 23 Januar 2012

Laut dem Social Media Excellence Kreis, in dem sich führende Unternehmen im Bereich Social Media engagieren, ist das Social Content Management eine der wichtigsten Herausforderungen moderner Unternehmenskommunikation in 2012. Social CRM dagegen steckt auch bei Großkonzernen bislang häufig noch in den Kinderschuhen.

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Social Media Excellence Kreis entwickelt Reifegradmodell

vom 12 Oktober 2011

Seit Jahren steigt die Anzahl der Unternehmen stetig an, die sich in sozialen Medien engagieren. Studien sprechen von etwa 70%, die sich heute bereits engagieren und weiteren ca. 20%, die es planen (z. B. Social Media Gouvernance Studie der Universität Leipzig). Trotzdem befindet sich diese Disziplin noch nicht in einer Phase, in der Erfolgsmodelle abrufbar sind oder der direkte Dialog mit Kunden auf öffentlich zugänglichen Plattformen zum Arbeitsalltag gehört. Daher hat der von der Business Intelligence Group (B.I.G.) geleitete Social Media Excellence (SME) Kreis, an dem über 30 große Unternehmen beteiligt sind, ein Reifegradmodell für Social Media Engagement entwickelt – das sog. „Social Media Maturity Model“ (SMMM).

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